Kako ćemo uspješno telefonirati?(!)

Komunicirati telefonom zn­a­či, da prenašamo poruke glasom, ar ne vidimo človika s kim se pominamo. Človik, ki nas ne vidi, ne zna da smo u­pravo čemerno raspoloženi, da nam se sad ne telefonira, da upravo objedvamo, kad imamo pauzu i spodobno. Ali moramo misliti na to, da će naš sugovornik sve to prepo­zn­a­ti na našem glasu. 55% informacijov, ke prenosimo, človik s druge strani ži­ce dekodira po tom, kako doživljava naš glas. I zato nastaje važan svaki detalj telefonskoga razgovora.

Tagovi: